1. DISPOZIȚII GENERALE

Vizitarea sau cumpărarea prin orice mijloace (comandă online, telefonic, email, etc.) a produselor de pe site-ul stage.wss.marketing-web.eu implică automat acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.

Acest site este întreținut și administrat de către compania SC WIZARD SMART SYSTEMS SRL, denumită în continuare Furnizor. Persoana fizică sau juridică care comandă și achiziționează produse prin intermediul site-ului stage.wss.marketing-web.eu.ro, va fi denumită Client.

2. CONȚINUTUL SITE-ULUI

S.C. WIZARD SMART SYSTEMS SRL definește prin conținut, toate informațiile conținute pe site în forma de text, date, imagini (poze). Firma SC WIZARD SMART SYSTEMS SRL își rezervă dreptul de a actualiza sau de a modifica conținutul acestui site fără a anunța în prealabil. Întregul conținut al site-ului stage.wss.marketing-web.eu este proprietatea Furnizorului și este apărat de legile în vigoare pentru protecția drepturilor de autor. Folosirea fără acordul Furnizorului, a oricăror elemente din conținut, se pedepsește în conformitate cu legile în vigoare (administrativ, civil sau penal). Elemente din conținutul acestui site pot fi folosite sau copiate doar cu acordul scris al furnizorului. În cazul în care observați o încălcare a drepturilor de autor de către stage.wss.marketing-web.eu vă rugăm să ne trimiteți o înștiințare la adresa de email: wssromania2016@gmail.com.

3. DECLINAREA RESPONSABILITĂȚII

Descrierea bunurilor sau a serviciilor disponibile pe stage.wss.marketing-web.eu (texte, imagini, video etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea SC WIZARD SMART SYSTEMS SRL, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. Implicit SC WIZARD SMART SYSTEMS SRL nu își asumă răspunderea pentru eventualele erori de preț sau stoc și acestea nu obligă scocietatea la nicio acțiune. Prețurile și disponibilitatea produselor comercializate pe stage.wss.marketing-web.eu pot suferi modificări ulterioare, acest lucru fiind influențat de factori externi precum politica de prețuri. SC WIZARD SMART SYSTEMS SRL își rezervă dreptul de a corecta eventuale erori de afișare care pot surveni în urma unor greșeli de redactare, fără a anunța în prealabil.

SC WIZARD SMART SYSTEMS SRL face tot posibilul ca produsele livrate să respecte cât mai mult descrierile prezentate pe site. Totuși, în cazul în care conținutul produsului sau, unele caracteristici ale produsului au fost afișate greșit, iar livrarea nu s-a efectuat încă, Furnizorul își rezervă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută. Valoarea maximă a obligațiilor Furnizorului față de orice client, în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare, este egală cu valoarea produselor încasate de Furnizor de la clientul respectiv. Furnizorul nu poate fi făcut răspunzător pentru cheltuielile conexe sau orice alte prejudicii cauzate clientului datorită nelivrării sau livrării necorespunzătoare a produsului.

SC WIZARD SMART SYSTEMS SRL nu își asumă responsabilitatea pentru scopul în care sunt utilizate produsele achiziționate. SC WIZARD SMART SYSTEMS SRL descurajează utilizarea produselor în afara legii și în afara normelor de bună cuviință. Clientul își asumă în totalitate responsabilitatea utilizării produselor achiziționate de la SC WIZARD SMART SYSTEMS SRL. Produsele comercializate pe acest site sunt recomandate în general persoanelor și instalatorilor care prin competența lor au dreptul de montaj a echipamentelor de automatizare, supraveghere și monitorizare. În cazul în care produsele sunt achiziționate de persoane fără competențe de instalare automatizare, monitorizare și supraveghere, acestora le revine obligația de a anunța persoanele supravegheate sau monitorizate de acest lucru.

4. CONFIDENȚIALITATEA DATELOR PERSONALE

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, SC WIZARD SMART SYSTEMS SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană.

Scopul colectării datelor personale este onorarea comenzilor (eliberarea facturii, certificatului de garanţie și expedierea produselor), marketing și realizarea de statistici necesare dezvoltării serviciilor oferite. Pentru mai multe detalii citeste Politica de confidențialitate

Datele dvs pot fi colectate in urmatoarele situatii:

  • achiziționarea unui produs de pe site

Informațiile colectate de catre SC WIZARD SMART SYSTEMS SRL având ca scop onorarea comenzilor (ex: nume, prenume, adresa, număr telefon), pot fi furnizate parțial companiilor de curierat pentru expedierea și livrarea coletelor.

SC WIZARD SMART SYSTEMS SRL colectează de la clienții săi date cu caracter personal precum nume, prenume, e-mail, număr de telefon, adresă, etc. numai dacă acestea sunt furnizate în mod voluntar de către client. Refuzul furnizării a acestor date duce la imposibilitatea procesării și finalizarii comenzilor transmise de către SC WIZARD SMART SYSTEMS SRL.

Conform Legii nr. 677/2001, clientul are dreptul de acces, intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a se adresa justiției. Totodată, aveți dreptul sa vă opuneti prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea acestora. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată la sediul firmei noastre, Str. Lăpușna, Nr. 6c, Târgu Mureș, Jud. Mureș sau prin e-mail la adresa  wssromania2016@gmail.com.

S.C. WIZARD SMART SYSTEMS S.R.L. și stage.wss.marketing-web.eu și nu încurajează SPAM-ul, nu furnizează datele dvs. de contact unor terți (persoane fizice sau juridice), nu vinde, nu oferă, nu face schimb de adrese de e-mail obținute prin intermediul acestui site, nu divulgă adresa dumneavoastră de e-mail altor persoane care accesează paginile acestui site, fără acordul dumneavoastră explicit.

Orice utilizator care a furnizat explicit pe site-ul stage.wss.marketing-web.eu adresa sa de e-mail poate opta ca aceasta să fie ștearsă din baza de date a stage.wss.marketing-web.eu. Pentru a șterge informațiile furnizate de dvs. din baza de date, este de ajuns să ne contactați și să cereți acest lucru telefonic sau e-mail.

S.C. WIZARD SMART SYSTEMS S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru pierderile de informații datorate erorilor sau eventualelor probleme de securitate ale serverului ce găzduiește site-ul nostru, sau acțiunilor unor terțe persoane.

5. GARANȚIE ȘI CONFORMITATE

Garanția produselor achiziționate este de 24 de luni. Toate produsele achiziționate de pe site-ul nostru vor fi însoțite de certificat de garanție. Termenul de garanție decurge de la data emiterii facturii. Cumpărătorului i se garantează că, în cazul defectării în condiții normale de utilizare, pe durata perioadei de garanție, produsul va fi reparat gratuit sau înlocuit, după caz, la sediul firmei noastre. Condițiile de garanție precum și procedura în cazul defecțiunii unui produs sunt detaliate în Certificatul de garanție. În cazul nereparării produsului, precum și a imposibilității de înlocuire a acestuia de către Furnizor, Clientul poate cere restituirea banilor sau achiziționarea altor produse din magazin. Valoarea maximă a obligațiilor Furnizorului în cazul nereparării sau neînlocuirii produsului este valoarea sumei încasate de către Furnizor de la acel Client, pentru acel produs.

SC WIZARD SMART SYSTEMS SRL este exonerat de obligația acordării de garanție în cazul în care se constată ca produsele în cauză au fost manevrate sau depozitate în mod necorespuzator, utilizate în alte scopuri decât cele pentru care au fost fabricate, au suferit imersii de lichid sau șocuri mecanice, termice sau de orice natura sau au intrat în contact cu substanțe a căror folosire nu este recomandată.

Toate produsele cumpărate din magazinul nostru sunt noi și se livrează împreună cu certificat de garanție, certificat de calitate precum și instrucțiuni de utilizare și documentație tehnică. SC WIZARD SMART SYSTEMS SRL garantează autenticitatea și originalitatea produselor comercializate în magazinul stage.wss.marketing-web.eu și nu încurajează comercializarea produselor contrafăcute.

6. PREȚURI ȘI TAXE

Prețul final plătit de către client la ridicarea coletului este format din prețul produsului afișat pe site + cheltuielile de livrare și de transport.Plata se poate face ramburs (la ridicarea coletului) direct către firma de curierat, sau se poate face în avans, prin ordin de plată în baza unei facturi proforme sau online.Promoții și oferte specialeÎn cazul în care prețul sau alte detalii referitoare la produse/promoții au fost afișate greșit, ne alocăm dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul in cel mai scurt timp despre eroarea apărută, dacă produsul nu s-a livrat incă.

Prețurile produselor de pe acest site sunt informative și pot suferi modificări neanunțate. Promoțiile și ofertele speciale sunt valabile în perioada de timp menționată, iar în cazul în care nu se menționează o perioadă de timp, acestea sunt valabile în limitele stocurilor disponibile.

În cazul epuizării stocului se vor oferi alternative prin prezentarea altor produse asemănătoare ca și aspect și specificații tehnice cu produsul comandat al cărui stoc s-a terminat.

7. SUPORT TEHNIC ȘI CONSULTANȚĂ PROFESIONALĂ

Magazinul stage.wss.marketing-web.eu oferă clienților săi suport tehnic și consultanță de specialitate în limita resurselor disponibile. Suportul tehnic se oferă prin telefon sau prin e-mail de către consultanții noștri de vânzări sau după caz, de către departamentul tehnic. Suportul tehnic oferit de societatea noastră constă în ajutarea și sprijinirea clienților să identifice d.p.d.v tehnic produsele solicitate, să verifice compatibilitatea produselor cu alte produse, să găsească soluții tehnice în funcție de cerințele și nevoile clienților, sa identifice si sa rezolve anumite erori ce pot aparea la instalare si programare.

8. LIVRAREA PRODUSELOR

Produsele achiziționate de pe site-ul stage.wss.marketing-web.eu vor fi livrate doar pe teritoriul Romaniei prin intermediul serviciului de curierat rapid.

Termenul de livrare este de 48 ore, dacă nu se specifică altfel, socotit de la data preluarii comenzii dvs. Acest termen este orientativ, el putând fi modificat din motive independente de voința noastră. În cazul în care produsele comandate vă vor fi livrate în mai multe transe, dvs. veți achita doar cheltuielile de livrare aferente primului colet. În cazul în care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai află pe stoc, veți fi înștiințat. Produsele se livrează în limita stocului disponibil. În cazul produselor care nu se află pe stoc sau în cazul comenzilor mari, termenul de livrare poate crește până la 3 săptămâni. Plata se poate face ramburs (la ridicarea coletului) direct către firma de curierat, sau se poate face în avans online, sau prin ordin de plată în baza unei facturi proforme.

Cheltuielile de livrare și transport sunt suportate de către Client până în limita a 2000 de ron. Peste această limită orice taxă de transport este asigurată de compania noastră.

9. RETURNAREA PRODUSELOR

Potrivit Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative, consumatorul (persoană fizică) are dreptul să notifice în scris compania că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia fizică a produselor de către client.

Mai mult, magazinul nostru vă oferă posibilitatea returnării produselor achiziționate în termen de 30 de zile calendaristice de la data intrării în posesia fizică a produsului, în condițiile prezentate mai jos:

– în primele 14 zile de la recepționarea produselor se poate solicita rambursarea contravalorii acestora

– în termen de 30 de zile de la recepționarea produselor se poate solicita inlocuirea acestora

Condiții pentru returnarea produselor: Marfa se returnează în forma sa originală, fără a fi deteriorată, cu etichetele intacte, cu accesoriile aferente, fără a prezenta urme vizibile de folosire sau de uzură, însoțită de o copie xerox a facturii, pe adresa noastră. Returul se face prin colet cu aceeași firmă de curierat rapid cu care a fost livrat. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de către client. Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face prin transfer bancar în cel mult 14 de zile calendaristice de la recepționarea produsului returnat.

Excepții de la returnarea produselor fac:

  • Produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri etc.

SC WIZARD SMART SYSTEMS SRL poate percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate, desigilate, deteriorate, fără ambalaj etc. Pentru readucerea lor la starea inițială, aceste taxe pot avea o valoare între 10 și 50% din valoarea inițiala a produsului, în functie de gradul de afectare al formei inițiale a coletului și/sau produsului. Ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea returului în situatia unor abuzuri (returnări repetate). Daca returul a fost refuzat pentru unul dintre motivele enumerate mai sus, costul transportului către cumpărător se va face pe cheltuiala acestuia. În cazurile in care produsele returnate prezintă ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri electrice, accesorii lipsă, certificate de garanție lipsă, ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea produsului.

10. TENTATIVĂ DE FRAUDĂ

Orice tentativă de acces neautorizat a bazelor de date, datelor personale, serverului sau conținutului site-ului stage.wss.marketing-web.eu va fi raportată autorităților competente și va face obiectul unei plângeri penale către acestea.

11. LITIGII

Orice litigiu apărut între Clienți și Furnizor va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reușit rezolvarea conflictului pe cale amiabilă, competența revine Instanțelor de Judecată Române, de pe raza municipiului Tg. Mureș.

Prin vizitarea și cumpărarea de produse prin orice mijloc (comanda online, telefonic, email, etc), Clientul confirmă că a citit și acceptat termenii și condițiile de mai sus. Utilizarea site-ului de către Client pentru informare implică totodată acceptarea necondiționată a acestor termeni și condiții. În cazul în care nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții, vă rugăm să părăsiți acest site.